mardi 14 avril 2015

Saint-Etienne du Rouvray - La relation client a le vent en poupe.



Implanté dans la commune de Saint-Etienne-du-Rouvray depuis maintenant 9 ans, le groupe Acticall vient d'ouvrir son troisième site dans la commune. Fort du développement continu de ses activités, la société renforce ainsi son implantation qui comptait jusqu'alors 700 emplois auxquels viennent se greffer 200 postes supplémentaires. Au cours de l'inauguration qui s'est déroulée hier en présence de nombreuses personnalités du monde politique, économique, et du travail, Laurent Uberti, le président d'Acticall, a tenu à "souligner que cette nouvelle implantation présente de multiples avantages. Elle bénéficie d'un vaste bassin d'emploi, d'une excellente accessibilité ainsi que du soutien des partenaires locaux, le tout dans des locaux aménagés de manière conviviale, répondant aux exigences propres de l'activité". Acticall est un groupe de services intégrés, spécialisé dans la relation client. Avec 173 M€ de chiffre d’affaires en 2013 et une prévision de 185 M€ en 2014, le groupe compte près de 7000 salariés répartis sur 17 sites, dont 13 en France, 2 au Maroc (Casablanca), 1 au Brésil (São Paulo) et 1 en Côte d’Ivoire (Abidjan). Depuis 2009, CREADEV détient 45% du capital, le restant du capital étant la propriété des dirigeants fondateurs. Aujourd’hui, les 900 salariés font de Rouen le premier pôle régional français d’Acticall, réalisant un peu plus de 15% du chiffre d'affaire de l’entreprise dans la gestion de la relation clients pour de grands acteurs nationaux dans le domaine de la téléphonie, de la reprographie ou encore pour un grand opérateur national du secteur de l’énergie. Pour la Métropole Rouen Normandie "ces différentes implantations  démontrent que l'attractivité n'est pas uniquement liée au soutien apporté à l'accueil de différents projets mais également à l'accompagnement at au suivi qui est exercé pour leurs développements futurs".




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